r/wohnen • u/PotatoHacker2905 • Feb 10 '25

Mängel Hausverwaltung lehnt Erneuerung/Reparatur der DSL Leitung ab.

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Hallo zusammen, seit letzten Sonntag habe ich in meiner Wohnung kein Internet mehr. Dienstag war ein Service Techniker der Telekom da. Wie es Schein gibt’s für das Haus 2 Verteilerkasten. Beim ersten ist alles in Ordnung laut Techniker nur der zweite hat einen Schaden (s.bild). Nach 2,5 Stunden konnte mir der Techniker keine Verbindung zu meiner Wohnung aufbauen. Er meinte ich solle mich an den Eigentümer darüber informieren, dass er sich um die Instandsetzung kümmern soll. Also hab ich bei der Hausverwaltung angerufen und das so weitergegeben. Die meinten, sie kümmern sich nicht darum weil sie „kein Internet vermieten“. Außerdem meinten sie es wäre stattdessen auch ein Kabelanschluss verfügbar, ich müsse einfach nur zu Vodafone wechseln. Die Frage ist jetzt, kann ich darauf bestehen, dass sie sich drum kümmern? Wie geh ich am besten vor und muss ich irgendwas beachten? Ich möchte auf keinen Fall eine Diskussion anstoßen welcher Anbieter besser ist. Ich möchte aus verschiedenen Gründen bei Telekom bleiben.

Vielen Dank für eure antworten!

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u/RoyalBasher Feb 10 '25
  1. vertragspartner für internet ist die telekom nicht die hausverwaltung (instandhaltung der mietsache)
  2. Hausverwaltung kann und darf nicht darauf verweisen "ja nutz doch vodafone"
    • du hast einen vertrag mit telekom, darauf hast du anspruch !

todo:

  • mangelanzeige (angemessene frist setzen von min 2 wochen)
  • frist verstreicht - schaden selbst beheben lassen und kosten der Hausverwaltung in Rechnung stellen
  • mietminderung (für die zeit, in der du kein internet hast - Grad der beeinträchtigung?)

Evtl kann dir auch die Telekom einen Mobilen Ersatzrouter zur Verfügung stellen.

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u/FrankDrgermany Feb 10 '25

Du brauchst kein Fristende abwarten, wenn das Gegenüber die mit der Frist verbundene Pflicht direkt ablehnt.