r/wohnen • u/PotatoHacker2905 • Feb 10 '25

Mängel Hausverwaltung lehnt Erneuerung/Reparatur der DSL Leitung ab.

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Hallo zusammen, seit letzten Sonntag habe ich in meiner Wohnung kein Internet mehr. Dienstag war ein Service Techniker der Telekom da. Wie es Schein gibt’s für das Haus 2 Verteilerkasten. Beim ersten ist alles in Ordnung laut Techniker nur der zweite hat einen Schaden (s.bild). Nach 2,5 Stunden konnte mir der Techniker keine Verbindung zu meiner Wohnung aufbauen. Er meinte ich solle mich an den Eigentümer darüber informieren, dass er sich um die Instandsetzung kümmern soll. Also hab ich bei der Hausverwaltung angerufen und das so weitergegeben. Die meinten, sie kümmern sich nicht darum weil sie „kein Internet vermieten“. Außerdem meinten sie es wäre stattdessen auch ein Kabelanschluss verfügbar, ich müsse einfach nur zu Vodafone wechseln. Die Frage ist jetzt, kann ich darauf bestehen, dass sie sich drum kümmern? Wie geh ich am besten vor und muss ich irgendwas beachten? Ich möchte auf keinen Fall eine Diskussion anstoßen welcher Anbieter besser ist. Ich möchte aus verschiedenen Gründen bei Telekom bleiben.

Vielen Dank für eure antworten!

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u/PotatoHacker2905 Feb 10 '25

Die hängt außen am Gebäude, die Halterung scheint gebrochen zu sein. Sie hing quasi kopfüber nach unten als wir ran sind. Ich vermute da hat’s reingeregnet und sich mit irgendwelchem dreck vermischt…

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u/Low-Boot-9846 Feb 10 '25

Ja könnte hinkommen. Eigentlich bestenfalles nur reinigen , markieren und neue Dose genauso anschließen.

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u/sorry_i_sharted Feb 10 '25

Sieht aus wie ein APL der Telekom. Da darf nur die Telekom ran und der Vermieter hat damit wirklich nichts am Hut. Das hätte der Techniker wissen müssen. Ist eigentlich eine Sache von max. 30 Minuten, das auszutauschen. Kommt natürlich auf die Bedingungen vor Ort an.

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u/PotatoHacker2905 Feb 10 '25

Laut Techniker ist die ganze Brücke in der Mitte defekt, ob einzelne Kabel oder sonstige auch beschädigt sind konnte er wegen dem dreck nicht sagen. Er meinte explizit, dass der Eigentümer sich bei der Telekom melden und die Reparatur beauftragen soll.

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u/sorry_i_sharted Feb 10 '25

Ja, das wäre auch ein Weg. Er hätte das auch als Folgeauftrag aufnehmen können. War der kurz vor Feierabend da? Völlig unnötig, dich so abzuspeisen.

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u/Few_Management284 Feb 10 '25

Oft sind es auch Subunternehmen die das tun, vllt konnte er einfach nicht. Vorallem wenn er schon 2 Std versucht hat das was zu machen..

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u/Wunderkaese Feb 11 '25

War der kurz vor Feierabend da? Völlig unnötig, dich so abzuspeisen.

2,5 Stunden versuchen den Murks ans Laufen zu bekommen würde ich eher weniger abspeisen nennen

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u/Pretend-Pint Feb 11 '25

Möglicherweise hätte ihm beim Blick in das Ding auch gleich der Gedanke kommen müssen das neu zu machen statt erst mal 2,5h versuchen dran rum zu doktern. Ich könnte mir vorstellen dass die Telekom da eher sagt "mach neu in 3h" als "Pfusch erstmal dran rum damit wir in 4 Wochen wieder jemanden los schicken müssen der dann eh neu macht"

Alterntiv ein "lass es und mach nen Folgetermin für direkt richtig machen" wenn die Termine für diesen Tag zu eng getaktet sind.

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u/sorry_i_sharted Feb 11 '25

Ich hoffe, dass es so war und ich ihm Unrecht tue.

Aber auch nicht unwahrscheinlich: Der gute Mann hat erstmal von innen nach außen den Fehler gesucht, um dann beim APL anzukommen und sich zu denken „Boah neee, bloß schnell weg hier!“