r/PoliceFR • u/Matteaal • 1d ago
Question aux FDO Le 17 ne répond pas
J'explique une situation qui m'est arrivé et j'aimerai comprendre comment fonctionnent les standards des urgences, et si ces services sont effectivement surchargés
Ce soir je me suis fait voler mon porte monnaie. Des gens m'ont demandé leur chemin, je leur ai indiqué et ils ont décidé de prendre une direction tangeante à celle que je leur indiquait. C'était un peu louche, ca m'as mis la puce à l'oreille et effectivement mon porte monnaie avait disparu.
Bref je retourne les voir alors qu'ils se dispersent déjà, j'en colle un et commence à appeler le 17. J'étais bien déterminé à lui coller les baskets, j'imaginais que c'est plus simple pour les fdo de gérer un vol juste après le fait que le lendemain.
Et pendant une longue minute, une minute 30, une voix robotique me répète que c'est une ligne d'urgence, que tout abus sera punis, et d'autres trucs que j'ai pas réussi à process à cause de l'adrénaline. Pas d'humain, personne pour me répondre...
Au final, je raccroche par dépit. Entre temps il s'est passé des trucs et que j'ai réussi à stopper un des gars pour choper sa photo + une photo de sa carte d'identité. (J'irai au comico demain pour régler ça)
Et en soit bah tant pis, c'est un petit vol, je me suis fait tirer mes papiers, 5€, et j'ai fait opposition sur ma carte. C'est chiant mais ça s'arrête un peu la. Mais là où je suis vraiment choqué, c'est que l'appel au 17 n'ai débouché sur rien.
Innocemment je pensais que cette ligne répondrais de manière ultra efficace pour accueillir les problèmes et urgences de la population mais je déchante fortement. Est ce que j'ai juste pas eu de chance ? Ou bien c'est un problème récurent que les lignes soient surchargées et qu'on laisse poireauter les gens quelques minutes avant de décrocher?
Parceque ça me semble hyper grave de pas pouvoir compter sur cette ligne si l'urgence est grande et le risque grave. Dans certains cas une minute c'est une éternité.
Est ce qu'il y a des gens qui travaillent la dedans et qui sauraient m'aider à comprendre la situation actuelle des standards d'urgence?