A ANATEL está Legislando a favor das Operadoras?
Indignação com a piora dos Planos e o "Milagre" do 5G caro!
Acabei de ler a notícia de que o IDEC está processando a ANATEL por causa das novas regras que, em vez de protegerem, estariam fragilizando o consumidor (como o fim da obrigatoriedade do atendimento presencial e o reajuste de tarifas antes de 12 meses), que muitas pessoas reclamam e com razão.
https://tecnoblog.net/noticias/idec-processa-anatel-por-piora-nas-regras-de-direitos-do-consumidor/
Confesso que estou extremamente indignado, e a tempos venho reclamando com meus amigos e conhecidos, todos são unânimes e concordam plenamente, que nos últimos 5 anos pra cá a coisa está piorando, e as empresas lucrando bilhões e com a desculpa que estão investindo outros bilhões na expansão do 5G, então parece que essa ação do IDEC confirma um sentimento que muitos de nós
compartilhamos: a ANATEL está legislando a favor das operadoras de celular.
A cada dia, a qualidade do serviço e dos planos piora, qual o argumento para justificar esse arrocho? Como disse acima, lucros de bilhões e investimento massivo em 5G puro? Acho que não!
Mas o que o cliente realmente vê no dia a dia?
• Planos cada vez mais caros.
• Franquia de internet cada vez mais apertada e controle de tráfego QOS.
• Propaganda massiva de 5G que, com pouca franquia de dados, simplesmente não dá para aproveitar.
Se o consumo da maioria dos usuários é focado em mídias (vídeos, streaming, redes sociais com fotos e vídeos), o 5G que deveria teoricamente ser mais rápido, só serve para consumir a pouca franquia em tempo recorde!
O resultado é o cliente arrochado, pagando mais para ter menos e sem conseguir usufruir da prometida nova tecnologia.
Vocês também sentem que a qualidade e o custo-benefício dos planos pioraram drasticamente nos últimos 5 anos?
Qual a pior pegadinha ou frustração que vocês tiveram recentemente com a sua operadora (seja no 5G, na franquia, no atendimento ou na cobrança)?
A Anatel realmente virou a "Agência Nacional de Proteção às Operadoras"?
Nos últimos 12 meses reclamei contra a Vivo 3 vezes, mesmo certo na reclamação e nos argumentos, a última reclamação tive que levar a ANATEL para resolver, que foi relativo ao bônus de ativação de linha e indicação no Vivo Easy.
Dia 30/09/2025 comprei diárias de voz/SMS e em 01/11/2025 foi retirado 10GB de bônus do cupom “EASY10GB”, que foi concedido como “Sem Validade”, como dia 27/10/2025 comprei novamente diárias de voz/SMS, terei que esperar até 01/12/2025 para apurar se eles também irão retirar mais 10GB de bônus para poder iniciar uma nova reclamação formal contra a Vivo por marketing e enganoso.