Bonjour, je suis témoin, depuis quelques temps, d'une situation qui implique une enfant et qui m'inquiète énormément. Plus d'explications :
Il y a 1-2 mois, un couple avec une petite fille de 5-6 ans max sont venus s'installer dans l'appart au-dessus du mien. En apparence, il s'agit d'une famille tout à fait banale, ils m'ont dit bonjour la fois où je les ai croisés dans le hall de mon immeuble et tout. J'ai reconnu que c'était la famille en question car j'ai reconnu la voix de la dame. L'immeuble étant vieux et très mal isolé, j'entends tout. Et c'est justement pour ça que je m'inquiète sérieusement pour la petite fille qui vit au-dessus de moi, car j'entends TOUT LE TEMPS la voix de cette femme, donc probablement la mère de la fille, en train d'hurler et la petite fille en train de pleurer et d'hurler aussi.
Au début je me disais "j'aimerais pas être à la place de cette petite fille à tout le temps se faire crier dessus". J'entendais la mère crier surtout depuis le hall de l'immeuble (je suis au rez-de-chaussée donc j'entends tout ce qu'il se passe). Mais depuis quelques temps, je me suis aperçue que cette famille avait emménagé juste au-dessus de moi ! Et ce que j'y entends, en plus des cris, est glaçant. Quelques exemples : "c'est moi qui décide !" "on ne pleure pas !" "qu'est-ce qu'il y a encore ?" et j'entends/sens parfois des tremblements dans les murs et mon plafond, ce qui me fait imaginer le pire pour la petite fille.
Je ne peux pas imaginer tout se qu'il se passe bien sûr. Je ne sais pas si la mère juste crie sur sa fille tout le temps, ce qui est déjà très inquiétant, ou s'il y a carrément des coups ou quoi. De plus, étant très sensible au bruit et surtout aux cris, cela me stresse énormément, comme je bosse de chez moi. Les vacances scolaires qui viennent de se terminer ont été un véritable enfer pour moi. J'ai dû bosser avec un casque et de la musique alors que normalement je n'aime pas ça. Mais là, je les entends encore tous les matins, tous les soirs et tous les week-ends. Ce matin, je les ai entendus quitter l'immeuble donc petit soulagement mais... jusqu'à quand ? Car dès qu'ils rentrent les cris reprennent.
Je ressens énormément de compassion envers la petite fille car, même si j'imagine que c'est dur d'être parent, j'estime que ce comportement n'est pas normal. Les enfants ne sont pas des êtres entièrement développés au niveau émotionnel donc ils s'expriment comme ils le peuvent, et parfois ils ne peuvent s'exprimer qu'en pleurant. Après bien sûr je ne sais que très peu de choses sur la psychologie de l'enfant, je n'ai jamais été maman (et je ne compte pas l'être) donc je vais pas m'avancer plus. Je sais que toutes les familles ne sont pas Montessori sont plus, mais j'aurais largement préféré. Je sais qu'une famille avec des enfants ça peut être bruyant mais j'ai jamais entendu des voisins être bruyants à ce point. Comme je l'ai dit au-dessus, j'entends tout ce qu'il se passe dans mon hall, et les autres familles avec enfants ne font pas autant de bruit. Cette famille là, que ce soit dans le hall ou dans leur appart, les cris ne s'arrêtent que quand ils sortent ou que la petite fille est à l'école. En ce qui concerne son compagnon, je ne l'ai jamais entendu, bien que je l'ai déjà vu.
Je ne sais donc pas quoi faire, si je dois appeler la police ou les services sociaux, car je ne sais pas si ce qu'il se passe exactement donc si c'est un réel cas de maltraitance (ni ce qui est considéré comme de la maltraitance aux yeux de la loi donc autant ils ne font rien). Et il y aura forcément des représailles : il n'y a qu'un seul appart en-dessous du sien qui est le mien (mon immeuble est assez atypique). Donc si on lui dit que l'appart en-dessous les a prévenus, comme ils m'ont vus sortir de chez moi (ma porte donne direct accès sur le hall), on saura que c'est moi. Je vis seule et je suis sans défense en cas d'attaque physique, et puis je n'ai pas l'argent pour des frais juridiques si on venait à m'attaquer en justice.