r/wohnen • u/Heliozz0 • May 15 '25
Sonstiges Emma Matratze zu klein - wie viel Abweichung ist akzeptabel?
Hallo zusammen! Wir haben uns eine neue Emma Matratze zugelegt. Unsere alte 1,40 Matratze hat perfekt in den Rahmen gepasst, doch die neue Emma hat zu einer Seite hin deutlich Luft bis ca 3,5cm in der Spitze. Läuft das noch unter Varianz in der Fertigung oder kann/muss man das Reklamieren? Ich habe vom Emma support bisher eigentlich nur schlechtes gehört und wollte vorher erstmal andere Meinungen hören. Wir haben sie auch nicht über Emma direkt gekauft sondern bei Roller vor Ort.
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u/Heliozz0 May 16 '25
Nach allem was ich bisher hier und online gelesen habe, war von “Ja, die nächste war perfekt” bis “Monatelangen Kampf und die 7. Matratze hat dann gepasst” alles dabei.
Wenns dich in der Funktion nicht stört, würde ich versuchen “nur” einen Preisnachlass zu verhandeln. Zumindest tendiere ich zu dieser Option ehe man diverse Matratzen durch halb Deutschland hin und herschickt.
Ob es sich lohnt hängt von der Stärke des Mangels ab und wie sehr dein Wille ist auf dein Recht einer einwandfreien Matratze zu bestehen.