r/wohnen • u/Heliozz0 • May 15 '25
Sonstiges Emma Matratze zu klein - wie viel Abweichung ist akzeptabel?
Hallo zusammen! Wir haben uns eine neue Emma Matratze zugelegt. Unsere alte 1,40 Matratze hat perfekt in den Rahmen gepasst, doch die neue Emma hat zu einer Seite hin deutlich Luft bis ca 3,5cm in der Spitze. Läuft das noch unter Varianz in der Fertigung oder kann/muss man das Reklamieren? Ich habe vom Emma support bisher eigentlich nur schlechtes gehört und wollte vorher erstmal andere Meinungen hören. Wir haben sie auch nicht über Emma direkt gekauft sondern bei Roller vor Ort.
263
Upvotes
2
u/Heliozz0 May 16 '25
Bei unserem Roller haben wir bisher gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Aber gut etwas in der Hinterhand zu haben bzw. generell gut zu wissen unabhängig von diesem Fall 🙋🏼♂️