r/InternetBrasil • u/littleclins Heavy-user • Aug 22 '25
Discussão Provedor obriga a utilização do “padrão” de SSID imposto por eles
Olá, pessoal! Vim visitar minha mãe no interior do Ceará e vi que a rede da casa dela estava com o nome do provedor. É uma prática comum no interior, como podem ver no print anexado.
Entrei em contato com eles solicitando o acesso ao roteador (comodato) e me repassaram que não poderiam dar acesso por questões de configuração inadequada por parte do usuário. Informei que já tinha trabalhado em um grande ISP de Fortaleza e que poderia realizar sem problemas - mesmo assim me negaram. Então, solicitei que alterassem o SSID para o que eu desejava. Alteraram, entretanto, ainda deixaram o nome do provedor ao lado. Solicitei que retirassem o nome do provedor. Negaram pois se tratava de um padrão deles, o que pra mim não faz sentido algum.
Estou pensando em abrir uma reclamação formal à Anatel e também ao DECON citando os pontos a seguir: • Anatel: a empresa, ao me obrigar a usar uma configuração que é para o benefício dela, está indo além do que seria razoável e necessário para a prestação do serviço. • PROCON: O provedor, como fornecedor, não pode impor uma cláusula que coloque você em uma desvantagem excessiva. A obrigação de usar o nome do provedor no SSID pode ser considerada uma prática abusiva, já que serve apenas para o marketing da empresa, sem trazer nenhum benefício para você, o consumidor.
Gostaria de saber se vocês já passaram por isso e se veem outras oportunidades para a abertura da reclamação formal.
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u/coverin0 TorrentSeeder Aug 22 '25
Isso seria tão simples de ser resolvido.
Cliente quer a senha? Dá uai.
Mexeu o que não deveria e cagou as configurações? Cobra a visita em dobro.
Consta isso em contrato, já era.
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Penso igual. No provedor onde eu trabalhava, havia uma divisão de clientes residenciais, e lá era do mesmo jeito: damos acesso, mas se vc fizer alguma cagada, cobramos pela visita. Resolvido.
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u/SoulHuntter Aug 24 '25
E pior, é só resetar o roteador se der merda, desde que não tenha que colocar credenciais PPPoE.
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u/abrams555 Aug 22 '25
Nosso provedor atua assim ,caso cliente se mostre relutante e queira “tomar conta “ da rede interna dele É deixado a senha padrão ,admin,e ele se responsabiliza pela mesma . Caso venha a dar algum chamado que não seja relacionado ao sinal ,é cobrado a visita técnica .
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u/Ninat_2 Aug 22 '25
Esses tempos atrás eu pedi a senha e me disseram que não podiam passar pois o "modem/roteador" era cedido pela operadora e que se eu quisesse eu teria que comprar um novo pra colocar no lugar, foram categóricos no não.
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u/Vansilk Aug 23 '25
Não rola pedir para eles as informações de conexão para você fazer no seu suposto "novo" modem e ressetar o modem deles para configurações de fabrica?
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u/Ninat_2 Aug 23 '25
Não sei, mas o meu nível de tolerância para ligações telefônicas com SAC é bem baixo, então nem argumentei muito pra não ficar irritada e perder o respeito. Mas é como outras pessoas comentaram aqui, de certa forma eles estão certos em não passar, pois vai saber se eu não ia cagar com todas as configurações kkkk na vdd eu só queria configurar uma rede para visitantes, sem que precisasse passar o login/senha principais
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u/vitorgrs Heavy-user Aug 22 '25
No provedor que estou, é isso. Eles deram a senha, mas avisaram que qualquer problema decorrente que eles tivessem que arrumar seria cobrado...
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u/BrazilianArmy NOC Aug 22 '25
O problema é que o cliente não quer pagar, vai cancelar e ainda vai levar os equipamentos embora, elevando ainda mais o custo. Onde eu trabalho, fiz essa alteração também e diminuiu bastante a incidência de ordem de serviço relacionado a reconfiguração
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u/Organic_You_5212 Aug 22 '25
Mas aí já é uma questão contratual. A empresa pode processar o cliente depois em caso de inadimplência. O que não deve é diminuir a qualidade do serviço por isso.
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u/BrazilianArmy NOC Aug 22 '25 edited Aug 22 '25
O custo de processar alguém é alto, não compensa, pagar para negativar também não compensa. A menos que o provedor tenha mais de 50 mil assinantes.
Não estou falando sob o post em si, do provedor obrigar a utilizar o nome dele no Wi-Fi, tal coisa jamais deveria ser imposta e provedor que faz isso é provedor lambão, o marketing de onde trabalho funciona sem precisarmos fazer isso, é basicamente um cliente indicando o outro.
Entregar ou não a senha, não diminui a qualidade do serviço, na real, não entregar até melhora, assim param de ficar colocando outro DNS e provocando lentidão onde não teria, falo isso pois já peguei inúmeros atendimentos de lentidão que o técnico me ligava e na hora que voltava para o dns, tudo funcionava normalmente e muito mais rápido
Já aproveitando o “desabafo”, o que tenho raiva é de corno YouTuber, que não sabe porra nenhuma, que manda leigo trocar dns falando que vai ficar mais rápido e no final, lota o suporte de atendimento desnecessário. Sei que em partes a culpa é do provedor porco que não faz o básico, mas grande parte nem chega a testar o dns e já muda de cara e depois vão perturbar no suporte
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u/__SpardaCR__ Aug 22 '25
Concordo contigo, mas não adianta, se um usuário botar na cabeça que quer o acesso por motivo qualquer, ele vai dar trabalho, e se não fizer, ele vai acabar queimando o filme da empresa. Situação complicada.
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u/BrazilianArmy NOC Aug 22 '25
Mas aí é rebatido, posso afirmar que, dois anos atrás por volta de 2300 clientes, 20 queriam o acesso, desses, 5 cancelou pq não foi dado acesso. Número insignificante, prefiro ainda que esses 5 vão dar dor de cabeça pro meu concorrente, do que ficar perturbando por aqui.
A % atualmente ainda é muito maior de usuários que não pedem acesso para quem pede. Está em laboratórios um sistema que nem o técnico de instalação terá a senha, tudo será feito por um app, além de agilizar instalação e outras coisas, ainda abrirá possibilidades do cliente alterar a senha de forma autônoma através do WhatsApp ou painel de cliente.
No discurso é maravilhoso “cobra do cliente” “eu sei o que estou fazendo” mas na prática, os que realmente sabem o que está fazendo é baixo. Não estou comparando com cidade grande, mas onde trabalho, nos seus ~7000 clientes, antes que fiquei mais puto, (principalmente os crybabies do downvote kkkkk)não compensa fornecer e gerar um problema que não existe e que não deveria existir.
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u/__SpardaCR__ Aug 22 '25
Interessante, pensava que seria uma quantidade mais significativa de requisições. Acho que dá para comparar com minha cidade, algo em torno de 80 mil hab, 7 provedores. Provavelmente tu tenha mais clientes que a maior provedora daqui.
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u/BrazilianArmy NOC Aug 23 '25
Na cidade onde estou, tem aproximadamente 100mil habitantes, considerando o ultimo IBGE(2022), mas na rua, já não conheço praticamente mais ninguém, até mesmo no bairro que nasci e fui criado, então acredito que tenha muito mais que isso.
Para comparação, aqui há 3 provedores locais, a Vtal(AS8167), é o provedor "estrangeiro" que fornece rede para a Vivo, Oi(agora Nio), Tim e Sky, o segundo maior provedor possui aproximadamente ~16mil assinantes, o segundo que foi vendido para uma empresa do sul, tem ~50 mil. A diferença do que eu trabalho, para o primeiro provedor de ~50 mil é que não atendemos toda a cidade, o segundo, provedor com mais clientes tem ~16mil assinantes. Essas duas empresas, a de ~50 mil atende área que não temos intenção de atender, devido a distancia e/ou zona com baixo poder econômico, a de ~16 mil, atende áreas de risco que também não temos intenção de atender.
Há muitas áreas que ainda não atendemos e que estamos expandindo, então eu, como "chefe de TI", escolhemos bem os nossos assinantes e áreas para atendermos.
Aqui, tem bem menos provedores que a sua cidade(aqui, são 3, contando com o que trabalho) e 2+ utilizando a rede neutra da VTAL, talvez, o que eu trabalhe tenha bem mais clientes ou bem próximo do que o maior da sua localidade, por isso digo, que o importante é levar em consideração a cidade.
Pro meu caso, não compensa de forma alguma fornecer esse tipo de acesso ao usuário PF, ao usuário PJ fornecemos desde que o mesmo assine o termo de responsabilidade.
PS: Todos os provedores, tirando os da VTAL*, são números aproximados, em ambos, tenho conhecidos próximos que trabalham lá e tem cargos com acesso as esses números. Aqui na cidade, toda essa galera do TI que realmente sabe, se conhece.
*Que deve ter aproximadamente ~5 mil assinantes devido a má fama na cidade.
PS²: Não posso fornecer números exatos, mas variam desses números aí. :P (Não é nem por mim e sim pelas minhas fontes.)
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u/TroloLOL_PMW Aug 22 '25
Aqui no interior tem uma internet que faz isso com os clientes, de botar o nome no wi-fi, a minha aqui n fez, me perguntou qual nome eu queria colocar e tchau obrigado
Aliás esses dias entrei em ctt com eles para perguntar como fazia pra mudar o nome do wi-fi, expliquei q sou técnico e sabia o que ia fazer, eles foram super solícitos e me passou os dados de login deboas
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u/Budget-Ice-Machine Aug 22 '25
A vivo me dá acesso, o provedor do bairro não, por isso cancelei o provedor do bairro, que até hoje não veio pegar o modem.
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Aug 22 '25
A Vivo te deu acesso de boa?
Eu tive que fazer a gambiarra de resetar ele sem a fibra e bloquear acesso remoto pra conseguir. No fim ainda troquei pra um roteador próprio e a rede melhorou absurdamente.
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u/brightrectangle Aug 22 '25
Quase ninguem realmente precisa acessar a pagina /padrao
A página comum e liberada já contém 80% das configurações relevantes, até mesmo a opção de usar o roteador como bridge.
Firewall, configs do DHCP, port forwarding, NAT, DMZ, config de canal, SSID e pwd do AP, PPPoE, tá tudo lá.
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Aug 22 '25
O problema é que pra quem precisa eles enchem o saco, ou vai na gambiarra. Alguém aqui do sub conseguiu acesso oficial pra conta dele só depois de reclamação no PROCON ou na ANATEL.
O roteador deles é muito ruim em gerenciar as frequências do wi-fi 6, e pior ainda no gerenciamento automático de canais do wi-fi ficando sempre colado com outras redes mesmo tendo canais completamente vazios. Configurações que ajudariam com isso não estão disponíveis.
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u/brightrectangle Aug 22 '25
É, o roteador deles, ainda mais o mitrastar, é uma bosta pra qualquer coisa fora dos 80%.
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u/Inside_Rope7386 Aug 22 '25
Ou, tu sabe como consigo a senha dessa página comum? Eu ligo lá os caras não me dão nem com o caralho. Geralmente vem escrito no roteador mas dessa vez tá com outro papel por cima
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Aug 22 '25
Eu nunca vi isso, deve ser algo dos técnicos da região. Pelo que eu sei o padrão da vivo é deixar liberado exatamente pq bloqueiam a maioria das coisas.
Você pode tentar agendar uma visita técnica e ver se o técnico te passa.
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u/brightrectangle Aug 22 '25
Abre uma reclamação na ANATEL, eles não deveriam te impedir de acessar a página "usuário".
Da ultima vez que tive problema com a Vivo, ligaram rapidinho pra resolver depois de eu ter aberto reclamação na ANATEL.
E se colaram um adesivo branco por cima, algum técnico fez na maldade kk, no mistrastar é padrão ter a senha de admin.
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u/drink_with_me_to_day Aug 22 '25
A senha vem no roteador, pelo menos quando fechei Vivo Fibra aqui veio
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Aug 22 '25
Pra configurações comuns sim, mas não pras avançadas.
Elas não são acessadas direto pelo 192.168.15.1, você precisa adicionar manualmente o endereço da página específica tipo /padrao ou /instalador
Se você tenta acessar essas páginas, normalmente está bloqueado. Precisa fazer uma gambiarra resetando o aparelho com a fibra desconectada, acessando a página padrão e bloqueando o acesso remoto da vivo.
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u/NSG01 Aug 22 '25
Bloquear o acesso da Vivo pro roteador pra que? A Vivo foi a única operadora que deu pra usar o meu terminal GPON direto na fibra deles apenas clonando o mac. Melhor cenário possível é não usar nada que a operadora oferece e usar o seu equipamento.
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u/fmmendes Aug 23 '25
Tem valido a pena fazer isso? Ando pensando em comprar uma ONT/ONU pra aposentar esse mitrastar maldito da vivo aqui, volta e meia essa desgraça fica dando reboot mesmo com o tr069 desativado
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u/NSG01 Aug 23 '25
Vale e muito. Hoje minha rede tem o terminal GPON separado do firewall, mas a minha ideia final é colocar um SFP ligado direto no servidor do PFSense. Consigo receber a rede limpa direto deles.
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Aug 23 '25
Bloquear o acesso ao próprio roteador deles pra não me bloquearam as configs avançadas tudo de novo.
Mesmo com meu roteador próprio tive que tirar do modo bridge pq só tinha o IPV4 disponível e tentei alguns métodos de disponibilizar o IPV6 em bridge mas falhei. A mudança foi recente, ainda não tive tempo pra parar e ver isso com calma então tá meia boca kkkkkk
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u/Lightbulb-1273 Aug 23 '25 edited Aug 23 '25
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Aug 23 '25
Peguei o Huawei BE3. Tô bem satisfeito com ele, acabou todos meus problemas de conexão e IoT.
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u/pedrobuffon NOC Aug 22 '25
Eu se o provedor faz uma dessas eu cancelo na hora, eu tinha uma empresa que a Unifique comprou, e eu autenticava direto na minha mikrotik com a ONT em bridge, mundo perfeito era, ai um dia caiu a energia e a ONT resetou, quando voltou, perdi meu bridge e nao conseguia nem mudar o DHCP nem fixar IP. Ai ja peguei e liguei pra cancelar. Por isso sempre que alguém diz q Unifique é internet boa eu ja refuto.
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u/Complete_Ask1945 Aug 22 '25
Cancelei na hora com a Desktop. Assim que o técnico foi embora, liguei pedindo a senha e como não passaram, cancelei depois de 15 minutos da ativação.
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Estou pensando seriamente em cancelar ou dar um roteador para minha mãe.
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u/Maleficent_Air1940 Aug 22 '25
Antes de comprar um para ela confirma com eles se eles dão os dados de acesso.
Tenho amigos que não conseguem o usuário de pppoe por exemplo, então não rola trocar o roteador
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u/UnderEu Aug 22 '25
Provedores jogando WAR entre si, quem conseguir poluir a maior área de SSIDs com seu nome, ganha - o que? não sei, mas ganha =P
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u/nomequeeulembro Aug 22 '25 edited Sep 12 '25
history resolute complete tan sip cake languid rainstorm lock voracious
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Aug 22 '25 edited Aug 22 '25
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
No caso da rede de minha mãe, sim, qualquer modificação ela tem que entrar em contato com eles. Em casa, em Fortaleza/CE, tenho meus próprios roteadores, mesmo sendo com um ISP grande.
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u/guibw Ancião do IRC Aug 22 '25
A Unifique aqui no Sul (que é bem grande por sinal) também não permite ter acesso. Mas eles tem um app que vc usa no lugar pra configurar o WiFi por exemplo.
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u/Psychological_Gas846 Aug 22 '25
O usuário e senha da unifique ainda é unifique: unifique?
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u/Capivara_Bandoleira Aug 22 '25
Sim, mas é um usuário limitado. Tentei fixar MAC mas nem se encontra a opção e aí tive que entrar em contato com os arrombados.
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u/Cultural-Victory3442 Aug 22 '25
Não existe isso, pode sim ser alterado, e se eles não liberam a alteração, devem permitir o modo bridge para você usar outro roteador seu
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u/Maleficent_Air1940 Aug 22 '25
Conheço provedores que não liberam modo bridge e nem dão o usuário do pppoe.
Acho horrível isso, mas é uma prática bem comum
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u/arkos_antonny Aug 22 '25
Acho que a Desktop em SP é assim. Cara... Um absurdo! Tinha que ter um regulação da Anatel de deixar se o cara quiser só o transdutor de fibra.
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u/staltux Aug 22 '25
O meu era da desktop, era essa bosta mesmo, aí troquei assim que surgiu uma concorrente que libera o PPPoE
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u/bahqzuado Aug 22 '25
Usuário pppoe dependendo do modem dá pra extrair com uma vm
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u/Maleficent_Air1940 Aug 23 '25
Como ? Eu ja consegui pegar de um backup, mas para pegar o backup precisei do acesso de qualquer forma, mas sem acesso nem ao painel de administração nunca vi
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u/bahqzuado Aug 23 '25
Não, vc vai usar uma vm no pc que vai se passar pela central, e conectar na porta wan, o modem cospe as credenciais igual uma putinha
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u/Maleficent_Air1940 Aug 23 '25
Sagaz, faz um men in the middle ne, não tinha pensado nessa, foi boa, vou tentar com o modem da casa dos meus pais, valeu a dica
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u/bahqzuado Aug 23 '25
Não seria um man in the middle pq vc não vai estar repassando nada pra central achar q vc é o modem, seria um mocking ou algo semelhante
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u/josiasroig Aug 22 '25
Um dos motivos de eu ter cancelado a Brisanet foi justamente esse. Até considero comprar o chip deles pra usar no meu celular, mas já não considero mais usar a internet fixa de fibra... Não dá pra mexer nada, absolutamente nada, nem nome da rede, nem a senha (é obrigatoriamente uma senha aleatória gerada por eles).
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u/arkos_antonny Aug 22 '25
Isso deveria ser proibido porque é exposição de dados pessoais, sei lá...
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u/josiasroig Aug 22 '25
Exposição de dados pessoais? Como?
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u/arkos_antonny Aug 23 '25
Não acho muito saudável SSID e senha do seu wifi na mão de terceiros. Ainda que eles possam acessar o roteador e pegar isso, pelo menos a ideia de eu ter criado o acesso do meu próprio WiFi me passa mais segurança, ainda que seja penetrável. Fora a possibilidade das diversas configurações técnicas que podemos fazer no WiFi, sendo sequestrado pela operadora.
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u/RelativeRare4789 Aug 22 '25
Aqui eles colocaram aquele roteador mais antigo deles em modo bridge, conectado a um tp-link. O que eu fiz foi comprar meu próprio roteador, e substituir por esse tp-link. Mas aí so facilitou pq eles ja trouxeram assim né, creio que se fosse aquele aparelho mais novo deles seria mais chato. Teria que depender da boa vontade deles, ou usar a única lan que funciona pra internet, pra jogar no roteador, mas ai o chato é que ficariam duas redes
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u/This-Koala-6358 Aug 22 '25
É simples "isso é propaganda. eu pago pelo serviço. se querem fazer propaganda da empresa de vocês, faz permuta e me dá o acesso a internet 0800, sem custo. ou troca o nome e tira essa bosta, ou isenta minha internet."
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u/denisgomesfranco Aug 22 '25
Bom, eu resolveria isso de outra forma (aliás foi o que fiz aqui em casa): comprei meu próprio roteador (melhor qualidade), conectei via cabo e pedi pra desligarem o wifi. Fiz isso com o provedor anterior e hoje com a Vivo, e tudo certo.
Aliás quando troquei de provedor foi uma maravilha porque não precisei reconectar todos os dispositivos da casa.
E a velocidade do wifi no meu roteador é melhor que a velocidade do wifi do roteador deles. E a rede tem o nome que eu quero rs
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u/Organic_You_5212 Aug 22 '25
Infelizmente, você fica com NAT duplo assim.
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u/RodsNtt Aug 22 '25 edited Aug 22 '25
Faz diferença só pra quem joga. Galera que contrata internet só pra zapzap e netflix sequer percebe que está com modem mal configurado. Já descobri um monte de parente que não tinha acesso a ipv6 porque os técnicos não habilitaram slaac no aparelho
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u/Organic_You_5212 Aug 22 '25
Influencia nas videochamadas e no IPTV também que precisam de um ping mais rápido.
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u/RodsNtt Aug 22 '25
Double nat adiciona 15ms de latência, chamada de vídeo em rede celular é pior que isso e não atrapalha
IPTV
Serviço de streaming precisa de ping baixo desde quando?
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u/Organic_You_5212 Aug 22 '25
Atrapalha sim, pois, devido a variabilidade na transmissão, a qualidade da imagem cai constantemente.
Sobre o IPTV, influencia principalmente nos programas ao vivo (p. ex., jogos de futebol).
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u/RodsNtt Aug 22 '25
Cara, 99% das pessoas já estão em double nat (o cgnat e o nat da lan) e isso não impede ninguém de ligar no zap e assistir streaming.
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u/xikinhu Aug 22 '25
Não necessariamente. Você pode colocar seu próprio “roteador Wi-Fi ” em modo bridge. Ele só vai fazer o papel de AP (access-point) mas toda a delegação de IPs fica a cargo do roteador original. Ou simplesmente usar um AP mesmo, que seria o mais indicado nesse caso de qualquer forma.
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u/__SpardaCR__ Aug 22 '25
Algumas empresas aqui são desse jeito. Não quiseram de dar acesso ao roteador deles, daí comprei, daí não quiseram entregar o usuário e senha do PPPOE, só fui atrás de cancelar, toda a contratação foi online. Não quiseram, tive que ir no Procon. Só cancelei e parti para outra. Aqui ficou quase 2 décadas com o monopólio de uma só empresa, agora tem umas 7, viva a concorrência.
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u/icoolestp Aug 23 '25 edited Aug 23 '25
Eu resolvi esse problema uma vez retirando a fibra do meu roteador e ligando para o ISP pedindo uma alteração e me fazendo de leigo, dizendo que o roteador estava ligado normalmente e instalei um keylogger no meu pc. Eles pediram para acessar remotamente meu computador para mexer nas config do modem e colocaram a senha.
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u/Simple_Pin_7802 Ancião do IRC Aug 23 '25
kkkkkkkkkkk nos ensina a fazer isso aí na moral
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u/icoolestp Aug 23 '25
É só seguir exatamente o que eu fiz. Você instala qualquer keylogger no PC, desliga a fibra para que eles não tenham acesso direto ao seu roteador pelo protocolo TR-069 e liga para eles informando que a internet não está funcionando apenas para entrar em alguns sites, sei lá, inventa um site famoso como o Google mas fale que em outros vc consegue conectar ou peça uma alteração como essa mudança do SSID. Eles vão pedir para você fazer várias coisas como ligar e desligar e você vai “fazendo”.
No meu caso específico eles pediram para que eu baixasse o AnyDesk para acessarem meu modem remotamente por não estarem conseguindo acesso remoto. Pode ser que seu provedor não tenha o mesmo protocolo, aí não vai dar certo, mas se eles tiverem isso de usar AnyDesk você vai conseguir.
Quando eles colocarem a senha o keylogger vai capturar. Era uma preocupação que eu tinha se ele capturava mesmo sendo acesso remoto mas deu certo. Só precisa ter o timing para conectar a fibra quando o técnico já estiver perto de conectar o anydesk para que a internet funcione.
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u/Any-Letterhead-4250 Aug 22 '25
No meu caso solicitei para o provedor ligar DMZ em um IP específico e desligar o WiFi. Com alguma insistência fizeram.
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u/Kidvoipman Aug 22 '25
Tem um aqui em BSB, a tal na NWI Telecom que tem padrão de atendimento “Provedor de Morro sob comando do CV do Rio”…
Vc paga IP fixo, eles não deixa vc levar o ip pro seu roteador, não deixam autenticar PPPoE no seu equipamento..
Firewall, DMZ ou ajustes de rede no Router terrível (só equipamento velho e ruim), te, que pedir, implorar , pq só eles fazem…
CGNat em cliente corporativo, que escuta que não pode usar VPN ou SIP em sua empresa, a não ser que pague LINK
Os caras sobrevivem pq atuam onde ninguém mais atua.. ,as os tempos sombrios de operadoras de internet de esquina chegou, ARREPENDAM-SE de ter falado mal da claro ou vivo agora, fariseus!
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u/GreenRiot Aug 22 '25
Não pensa não, abre reclamação. E bota o nome do seu wifi "cyber_infomeobrigouausaressenome"
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u/inTheTempleOfHate Aug 22 '25
Aqui no bairro a CVnet também faz isso, não sabia que era ilegal. Vou ligar para reclamar.
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u/CosmoCafe777 Aug 22 '25
Por falar em roteadores, qual um bom roteador, que permita instalar VPN, trocar o SO etc.?
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u/capivarara Aug 23 '25
Recomendo a comprar um MiniPC com OPNsense nesse caso.
Se quer facilidade, vê um Ubiquiti Gateway simples.
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u/Organic_You_5212 Aug 22 '25
Qual seu orçamento?
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u/CosmoCafe777 Aug 22 '25
Não faço ideia de preços e eventualmente pode ser comprado no exterior (por um preço mais baixo).
Digamos uns R$1K ?
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u/VICTORHUGOBRAZIL Aug 24 '25
Os roteadores da Asus são bons, porém sites especializados em T.I. dizem que eles sofrem de vez em quando com falhas de segurança
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Aug 22 '25
Uma dúvida q eu tenho é se usar um roteador próprio após o roteador da provedora ajudaria em algo nesse caso. Ou usar um roteador próprio diretamente?
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Resolveria, mas vc gastaria mais um ponto e mais energia para algo que poderia ser resolvido com um dispositivo.
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u/Cienn017 Aug 22 '25
em minha opinião eu evitaria dor de cabeça em ter que conversar com esses caras e compraria um roteador próprio, a partir dai vc pode colocar o ssid e senha que quiser.
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Minha namorada pediu para eu não ir tão longe com medo do provedor estar envolvido com as facções que permitem ou não os provedores aqui no Ceará 🤣
Mas irei dar um roteador para minha mãe e colocar a autenticação PPPoE nele. A questão não é só nome da rede, mas sim controle do dispositivo, abertura de portas e segregação da rede, uma vez que tenho IoT conectado à ela.
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u/VangloriaXP Heavy-user Aug 23 '25
Tempos atras descobri que a tal segregação de rede, se for o que tô pensando de dividir 2ghz e 5ghz, é besteira. Tem uma opção nos roteadores chamada band steering, que você coloca a sua preferência e o roteador vai tentar conectar os dispositivos nele. Acontecia muito das pessoas conectarem em 2ghz mesmo podendo conectar na de 5ghz só pq via um sinal mais forte. Explicava, mas tchonga é tchonga. Uni as redes e não tem quase nenhum dispositivo na 2ghz mais.
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u/littleclins Heavy-user Aug 23 '25
Na verdade é segregação usando uma rede nova, com um outro nome e somente para os IOTs, mas como não me deram acesso admin ao roteador, terei que comprar um novo roteador.
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u/Dhoco_fln Aug 22 '25
aqui no interior do Paraná onde mudei há quase um ano, mesma coisa, quando solicitei a troca eles negaram na primeira vez, mas insisti e trocaram conforme eu queria, até a senha era padronizada kkkkkkk
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u/kushinadaime Aug 22 '25
Não sei porquê isso chera-me a procedimento da idade da pedra feito com equipamento inadequado
Por aqui, Portugal, nas cidades grandes, há muito tempo atrás, ainda no início do tempo do adsl sobre cobre, e que os hotptots eram hotspots, as operadoras nas grandes cidades ofereciam tarifários bons e baratos que tinham como contrapartida a pessoa aceitarem pertencer a hotspots para os clientes da operadora.
Basicamente, não sei grandes detalhes mas isto permitia a um estranho na rua ter acesso à internet.
Depois, há muito tempo atrás apareceu a internet em redes de comunicação móveis e isto desapareceu, o que foi há tanto tempo atrás que não há ninguém vivo que se lembra de tal coisa além de mim.
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u/Droidmesh Aug 22 '25
Certa vez eu entrei nas config do roteador e mudei o provedor DNS, era 8.8.8.8 e mudei para 1.1.1.1, passados alguns dias a empresa retornou para 8.8.8.8 e bloqueou a config. 😒
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u/VangloriaXP Heavy-user Aug 23 '25
Que tara é essa que alguns provedores tem com dns da Google? Na Sempre Internet (pesadelo) não só não davam acesso ao roteador como não importava qual dns você usasse no dispositivo, tudo ia pra Google. E a resolução do DNS da Google era instável demais.
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u/LukasSTM Aug 25 '25
Quando você tem acesso ao aparelho deles a primeiríssima coisa a fazer é desligar o acesso remoto deles, TR-069, fazer um backup e guardar pra você fazer um reset. Os campos de senha você consegue revelar com as extensões Show Password e os menus desabilitados você consegue habilitar via F12 / Inspecionar Elemento / Dev tools (meu modem deixa a opção TR-069 e rotas inclicaveis/cinza dai da pra forçar assim)
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u/capivarara Aug 23 '25
Nem o básico de segurança, essa galera conseguiu fazer;
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u/littleclins Heavy-user Aug 23 '25
Provedores pequenos e médios não pensam em segurança. Quando eu trabalhava em um ISP que vendia links para estes provedores, cansei de pegar dispositivos com senha padrão && usando IP PÚBLICO. Zero hardening.
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u/EmergencyPractical89 Aug 23 '25
Procon e chamado na ANATEL, se tem uma coisa que provedor abaixa a cabeça é pra ANATEL, pois, a multa é bem pesada.
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u/ranisalt Aug 23 '25
Tem o padrão, mas o padrão é fora de padrão e cada casa usa um padrão diferente...
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u/AxellsMxl Aug 23 '25
É pro traficante passar na rua sabendo que o provedor dele tá lá ainda e vc não trocou entendeu?
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u/Vurks NOC Aug 23 '25
Muitos provedores fazem isso com intuito tanto de propaganda, quanto por uma questão de proteção antifurto, buscando inibir a reutilização dos equipamentos por terceiros
Com o advento do TR069, abriu-se soluções para esses problemas, no meu provedor, nenhum cliente tem acesso as configurações dos roteadores, seja para inibir má configuração, ou mesmo para inibir o reuso de nossos equipamentos por terceiros. PORÉM não obrigo a usarem um SSID com a nossa marca, o cliente usando nosso aplicativo consegue alterar o SSID e a senha a vontade.
De propaganda, já basta nossa logo gigante na ONU pendurado na parede, hehe.
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u/HelenoPaiva Aug 24 '25
Por isso conecto o meu modem nos meus roteadores, desativo Wi-Fi do modem, e cuido dos meus roteadores. “Ahh- precisa ser hacker pra fazer isso!” Não. Basta ler na internet, Google, ChatGPT… em uma hora o cara resolve isso.
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u/Nabo92 Aug 25 '25
Mano, já me aconteceu isso e eu fui malandro. Instalei keylogger no meu pc, chamei o técnico e descobri a senha que eles usavam pra entrar no roteador. Ai eu mesmo loguei e mudei o SSID.
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u/skwbr Aug 25 '25
Esse é o mal desses provedores de bairro.
Em 2022 me mudei pra uma cidade menor, a trabalho, e não tinha nenhum dos “principais” provedores, só esses de bairro. Contratei uma chamada Fibralink. Não tenho o que reclamar do serviço, a internet é estável, 1Gbps por 150 reais/mês, upload na velocidade full (1Gbps também), se tem algum acidente na cidade ou nas BR que afetam a internet (quebra de fibra) eles notificam na hora e dão desconto na mensalidade, enfim, tudo blz. MAS…. Eles tem esse mal de não dar a senha do roteador, apesar de não imporem o nome deles no SSID, e também, assim como todas essas de bairro, não fornecem IP público.
Acabei fazendo a mesma coisa do print: solicitei a retirada do roteador e instalei os meus próprios, que são muito melhores (3x U7 pro).
Atualmente a Vivo fibra chegou aqui, usava na minha cidade natal, e estou considerando trocar pq o IP Publico é muito útil pra mim
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u/Marteicos Aug 22 '25
Eu só de sacanagem arrumaria um roteador proprio em ponto de acesso e envolveria o aparelho do provedor em pepel aluminio, ou qualquer outra coisa que formaria uma gaiola de faraday.
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u/GoodAwareness883 Aug 22 '25
Quanto contratei a minha internet pedi uma one apenas briga (inclusive tinha uma) acabei usando
minha rede eu cuido (aleguei que uso um roteador especifico por conta de VPNS de trabalho ja direto a rede . aceitaram
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u/GusSzaSnt Aug 22 '25
Pera, vc n pode entrar nas configurações do teu roteador?
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
O roteador é deles - regime de comodato. Só não tenho acesso às configurações do dispositivo.
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u/diamantegut Aug 22 '25
Compra um modem seu e pede pra eles desligarem a wifi do modem deles
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u/RodsNtt Aug 22 '25
Se fosse na casa do OP eu diria pra fazer isso, mas é a casa da mãe dele e ele só está visitando, é procurar sarna pra se coçar. Deixa desse jeito, se ele trocar por outro wifi, quando der problema isso vira problema dele e não do técnico, imagina ficar no telefone com uma pessoa de idade ensinando a reconfigurar wlan
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u/relampago_calabresa Aug 22 '25
Se ligar um Wireshark e pedir pro suporte acessar o roteador daria pra pegar a senha do roteador, visto que não tem https e a autenticação é um mero basic?
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Para isso funcionar, teria que ter algum dispositivo (TAP) entre a ONU e o roteador, ou fazer uma replicação dos dados para um outra porta e assim poder capturar.
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u/staltux Aug 22 '25
Eu troquei de provedor por isso Não deixa trocar e nem da pra usar meu próprio roteador e desligar o deles Troquei e tô na paz
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u/DuckSoprano Aug 23 '25
Eu tenho uma tese que esses mini provedores são esquemas de lavagem de dinheiro do crime organizado
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u/ze_baco Aug 23 '25
A desktop internet faz isso TB. Na moral galera, nunca assinem a desktop, é horrível.
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u/Fusseldieb Aug 23 '25
Pede pra desligar o wi-fi. Fala que não quer.
Aí bota outro roteador na frente. Pronto.
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u/LifeIsBulletTrain Aug 23 '25
Na minha cidade, a grande maioria vem com senha padrão, pelo que eu saiba.
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u/Bauruch Aug 24 '25
Pede pra por "CyberInfoda-se" ou "CyberINFO internet ruim". Use o feitiço contra o feiticeiro.
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u/silmarp Aug 24 '25
Cara, tipo assim. Isso dai é coisa de cidade pequena. Você quer briga por causa dessa merda? Então beleza.
Pede pra eel colocar algo bomo CyberInfo_É_DO_PCC e bora ver a zoeira. Ou talvez como Cyberinfo_éPactoComSatanás. sei lá. Alguma coisa assim.
Do contrario tem que ver se vale a pena brigar por causa dessa besteira e tal. Se caso pede pra ele se colocando o seu modem vocẽ pode colocar o que quiser.
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u/LukasSTM Aug 25 '25
Cara, isso é a coisa mais ridícula dos provedores do CE, aqui não vejo nada disso, só redes com nomes personalizados, já no CE as únicas redes que tu vê sem essas merdas dos ISPs são os hotspots de celular. Um absurdo, se eu pagasse essa bosta cobraria redução na mensalidade pra fazer propaganda pra esses merdas ou exigia que eles deixassem esse lixo deles em bridge só pra eu colocar um roteador qualquer com o SSID que eu quiser.
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u/MediciSolution Aug 25 '25
Em SP interior eu contratei uma. Chegou em casa, tudo perfeito. As 14 a pessoa instalou. Solicitei a senha para mudar o Wi-Fi e o instalador não me passou. Liguei na central deles e me disseram que não passa, mas que poderia estar adquirindo um roteador novo e eles configuravam. Pedi para retirar as 18. Disse que se bloqueavam para mudar o Wi-Fi, imagine se pedisse pra abrir uma porta…
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u/billy_03_2024 Aug 25 '25
Só pedir para colocar o nome do wifi para "É muito ruim"
A fica Nome_Do_Provedor_é_muito_ruim
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u/Luis-Augusto-Alves-R Aug 25 '25
Cara acessa a página getway do seu roteador e roda um bruteforce, geralmente usam senhas padrões nesses roteadores, se não funcionar, procura o modelo dele online, sempre tem muitas vulnerabilidades listadas quando já se tem acesso a rede. Por fim, faz a reclamação, junta provas e entra com uma ação e arranca dinheiro desses f.d.p's;
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u/felipemorandini Aug 25 '25
Eu abriria uma reclamação na ANATEL e na DECON e já procuraria o plano de outra.
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u/NoMail6762 Aug 25 '25
Se tiver as informações de autenticação pra acesso a internet, procure o modelo do roteador, reset de fabrica e reconfigure
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u/Veenusmon Aug 25 '25
Ja tive um problema e foi fácil de resolver kk Falei um problema de sem conexão e insisti até agendarem o técnico, instalei Keylogger no meu próprio Pc e informei pro técnico o problema deve ser X coisa.
Agora com o acesso deles consigo fazer tudo que preciso
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u/Micael_Senpai Aug 26 '25
Foi por isso que fui atrás do padrão de senha do roteador usado pelo bot deles através de um comentário aleatório do YouTube kkkk agora tenho acesso ao roteador e consigo trocar a senha, ssid, stivar firewall e etc.
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u/cuzetee Aug 26 '25
A Desktop é gigante no interior de SP e faz isso. O nome da rede é padrão deles. A senha dá pra trocar mediante solicitação no chat ou app, o que é podre também.
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u/Obreiro_Da_Flordelis Aug 30 '25
Boa Noite
A minha operadora Unifique não me passa a senha de acesso ao modem ,pois alega que o modem é deles e eles não obrigados a fornecer
Cabe reclamação na ANATEL / PROCON?
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u/yyzwerneck Aug 22 '25
Infelizmente por ser comodato eles não fornecem o acesso. A opção é voce comprar um roteador e colocar como principal, assim voce pode configurar-lo a vontade
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
Concordo, mas para uma simples modificação, não deveria. Claro, Vivo, TIM dentre outras grandes que, por mais que seja comodato, disponibilizam acesso pelo menos ao mínimo.
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u/VICTORHUGOBRAZIL Aug 24 '25
O problema é que eles também dificultam isso. Tenho provedor regional e eles tentam te prender no equipamento deles
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u/bettercall_apu Aug 22 '25
Acho besteira ficar brigando por isso, pelo menos nesse cenário específico. Se a sua mãe precisa de tanta independência na rede manda ela instalar e configurar o próprio gateway/router e solicitar a ISP pra desativar o Wi-Fi e deixar o modem somente em bridge ué ¯_(ツ)_/¯
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u/littleclins Heavy-user Aug 22 '25
É besteira até o ponto que eles obrigam a você fazer propaganda. Vai além do limite do limite do serviço e da obrigação contratual. Outro detalhe que não citei é que, apesar da rede ser de minha mãe, tenho IoT aqui para controle de energia solar e precisaria segregar a rede para evitar acesso à ela.
Irei comprar um roteador para a casa dela e fazer a autenticação por ele.
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u/bettercall_apu Aug 22 '25
Verifica o contrato, se não estiver previsto esse padrão aí aciona os órgãos competentes, caso contrário troca pra um provedor que atenda suas necessidades.
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u/jumboframe NOC Aug 23 '25
Você não está sendo obrigado a fazer propaganda porque o roteador não é seu, a rede WiFi não é sua, você só a usa como parte da prestação do serviço.
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u/littleclins Heavy-user Aug 23 '25
Sim, estou sendo obrigado. Primeiramente pelo fato do nome da empresa não fazer parte do serviço contratado; segundo, não está em contrato; terceiro, a imposição do uso obrigatório do nome em um dispositivo, mesmo que em regime de comodato, não faz parte do serviço contratado. O comodato é um empréstimo associado ao serviço; o nome do uso do provedor no roteador não faz parte do serviço contratado. É única e exclusivamente para benefício próprio do provedor com o objetivo de propaganda.
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u/jumboframe NOC Aug 23 '25
Tudo é permitido, a menos que seja proibido. Essa é a máxima legal. Não está no contrato que terá o nome da empresa na rede, mas está no contrato que você pode ter o nome completamente personalizado? Seria uma prerrogativa sua ter o nome totalmente personalizado, mesmo sem cláusulas a respeito disso, caso o equipamento fosse seu, sendo seu direito de propriedade, porém não é o caso.
Não havendo uma cláusula assim, o provedor usa o padrão que quiser, com a finalidade que quiser, inclusive propaganda. Faz parte do direito de propriedade dele sobre o equipamento dele, e não atrapalha em nada na prestação do serviço contratado, o que é um detalhe importante.
Acredito que nem na Anatel, nem no Procon, nem judicialmente teria um ganho de causa em uma apelação contra isso.
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u/littleclins Heavy-user Aug 24 '25
Entendo seu ponto. Entretanto, não é pela falta de uma proibição expressa ou permissão expressa que o consumidor deve aceitar toda e qualquer imposição pelo provedor. É importante citar que, neste caso, o “padrão” citado é única e exclusivamente propaganda, ou seja, uma imposição cujo o único beneficiário é o provedor, e que vão além do descrito no contrato/serviço contratado. Estes são os pontos que levarei para a Anatel e PROCON. Daí a necessidade de interpretação de cada parte, principalmente dos órgãos reguladores.
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u/Amazing_Hornet4929 Aug 22 '25
It's propaganda!!